限界のその先に、 お客様満足と丸紘の未来を見据えて。
限界のその先に、お客様満足と丸紘の未来を見据えて。
池田 敬太
入社:2007年 職種:営業
元々は4,5人の塗装会社で職人として働いていました。もっと職人として技術を磨き、幅を広げていきたい考えていた時に丸紘と出会い、いろんな挑戦ができるところ、技術力の高さに魅力を感じて、丸紘に職人として入社しました。 その後、お客様と関わり合いながら課題を解決してくことや、受注から完成まで管理推進していくことに魅力を感じ、営業へと転身しました。
お客様へのヒアリングに始まり、スケジュールの作成、人員配置、材料の手配、進捗確認など仕事内容は幅広く、また複数の案件を同時に進めていくので、いつも限界ギリギリです(笑) 大変に思うことも多々ありますが、その分、無事に完成しお客様にも喜んで頂けた時の達成感が励みになります。 継続的に依頼してくださることは信頼の証でもあると思うので、お客様に一番近い存在として、頼りにして頂けることにもやりがいを感じています。 職人にはいつも無理をお願いしていますが、必ず期待に応えてくれますし、強い絆を感じています。職人の高い技術力があるからこそ、お客様にも自信を持ってご提案することができています。
職人をしていた経験が役立つこともある反面、職人の気持ちや考えがよく分かるが故に言いずらいこともあるのですが、お客様にとってのベスト、丸紘にとってのベストを成し得るために、自分がすべき事は何かという意識を、より一層強く持って取り組みたいです。 塗装や西洋左官の魅力をもっと広め、新規のお客様の開拓にも注力しています。 また、丸紘以外の職人にも現場に入ってもらう事があるのですが、外部の職人との人脈作り、信頼関係の構築にも努めています。
どんなことでも話し合えて、お互いの成長を応援し合えるような環境です。困っている人、悩んでいる人を放ったらかしにしたりしませんし、ビジネスパーソンとして、人として成長できる環境があります。ぜひチャレンジしてください!
これからの丸紘をつくる 仲間たちへ